Internet marketing je korištenje Interneta i drugih digitalnih tehnologija za ostvarenje marketinških ciljeva kao i podrška suvremenom marketinškom konceptu.

Najvažnije Internet usluge za Internet marketing su:

• Elektronska pošta - kompanije i pojedinci ju koriste u direktnoj i licnoj komunikaciji s potrošačima jer tehnologija omogućuje visok stepen personalizacije. Ali, brojne su zloupotrebe elektronske pošte- korisnici su često zasipani neželjenim porukama (spam) kojima poduzeća pokušavaju doći do potencijalnih potrošača.
• World Wide Web - dominantna Internet usluga i mesto većine marketinških aktivnosti kompanija na Internetu. Danas skoro nema kompanije koje ne održava vlastite web stranice. Nekima one služe za promociju svoje delatnosti ili pružanje dodatnih usluga, dok druge kompanije koriste web stranice kao srž svoga poslovanja.
• Diskusione grupe (news grupe)
• Chat
• Blog

Elektronsko trgovanje je kupovina i prodaja proizvoda, zatim pružanje i korištenje usluga putem Interneta. Uključuje predstavljanje proizvoda i usluga, naručivanje, plaćanje i podršku potrošačima putem weba. Uži je pojam od Internet marketinga jer označava samo deo ukupnog procesa razmene, ponosno samu transakciju.

Vezano uz identitet brenda na Internetu kompanija može:

• koristiti postojeći brend
• koristiti postojeći brend s izmjenama
• ući u partnerstvo s kompanijom koje već posjeduje razvijeni brend na Internetu
• razviti novi brend na Internetu

 

Banner oglasi

Oglašavanje putem banner oglasa najčešći je oblik oglašavanja na Internetu. Radi se o dinamičnim ili statičnim slikama na web stranicama, a prikazuju oglašivačku poruku kompanije. Oni su ujedno i linkovi pa klikom na njega otvara nam se web stranica te kompanije. Banner oglasi su u početku imali standardiziranu veličinu 468x60 piksela, ali danas ih ima svih veličina i varijacija.

• Pop-up i pop-under prozori su oglasi koji se otvaraju paralelno sa učitanom web stranicom, ali u zasebnom okviru te često irirtitaju korisnike.
• Interstitial oglasi pojavljuju se između dvije web stranice. Otvaraju se dok prelazimo s jedne stranice na drugu te takođe iritiraju korisnike.
• Rich media oglasi su oni koji koriste animaciju, zvuk i interaktivne elemente. Omogućuju visok stepen kreativnosti i zapaženi su.

 

 

Internet marketing plan

Dobar i planiran početak pola je posla.

Dobre web stranice samo su korisne i uspešne web stranice.  Web stranice su kanal za protok informacija.

Sadržaj  Internet marketing plana

• Analiza tržišta i konkurencije
• Definisanje ključnih reci i pojmova za web pretrazivace
• Razvoj stranica i OnSite optimizacija
• OffSite optimizacija
• PPC kampanja
• Troškovnik
• Grafikoni

Internet marketing plan se sastoji iz sledecih celina koje se kreiraju kroz proces stvaranja koncepta prisustva sajta na Internetu:

1. Sažetak.
Definisanje ciljeva marketinga, ili koji su ciljevi promocije na Internetu.

2. Analiza statistike tržišta
Da bi se došlo do ovih podataka potrebno je izvesti, pronaći ili naručiti istraživanja koja će dovesti do realnih podataka o stanju tržišta, uključujući Internet tržišta.

3. Kreiranje strategije marketing komunikacije
Planiranje i formuliranje najoptimalnije marketing strategije u skladu sa utvrđenim ciljevima i stanju na tržištima.

4. Planiranje potrebnih sredstava za marketing
Definisanje konkretnih segmenata implementacije marketing strategija. Planiranje cene istraživanja, analiza, kreiranja posebnih elaborata, reklamnog materijala i sl.

5. Formiranje marketinškog tima
Ko će obaviti ove zadatke i na koji način. Organizacija ljudskih resursa predstavlja najbitniji segment u kreiranju uspešnog posla, pa tako i u implementaciji Internet marketing plana, u slučaju kreiranja ovakvog tima u samoj kompaniji.

6. Kreiranje korporativnog identiteta kompanije.
Klasični elementi marketinške strategije uključuju i posebnosti Interneta (misija, logo, slogan, vizuelni identitet web stranica, načini komunikacije sa komitentima putem Interneta...).

7. Definisanje vremenskih rokova
Organizacija marketinskih aktivnosti bez točno određenih termina, može dovesti u pitanje kompletan marketing plan.

8. Dizajniranje promotivnih kampanja
Kreiranje uslova za efikasno dizajniranje pojedinačnih marketinških kampanja.

9. Kreiranje dodatnih marketinskih materijala i kampanja
Smernice, opisi pojedinih koraka u izvođenju marketinških kampanja, objedinjavanje potrebne dokumentacije, priprema posebnih materijala, planiranje sajmova, predstavljanja...

10. Provođenje vlastitih istraživanja tržišta
Korištenje vlastitih resursa (web stranice, mailing liste, ankete...) za kreiranje slike o posebnostima korisnika Internet usluga određene kompanije.

11. Izvršenje promotivnih programa
Na osnovu prethodno pripremljenih segmenata Internet marketing plana provodi se konkretna marketinška kampanja.

12. Merenje efekata marketinških aktivnosti
Egzaktni podaci koji omogučavaju vrlo precizno definisanje sledecih marketinških kampanja i korekcija načina prisustva firme na Internet tržištu i tržištu uopste.